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Olympus

Frage …

„Wie können wir neue Technologien einsetzen, um den Kundenservice auf ein höheres Niveau zu heben und den Problemlösungsprozess zu vereinfachen? “- Olympus, Europa

Lösung …

Olystar App – Innovation beim Kundenservice

Wir haben die Effektivität und Effizienz des Remote-Assistenz-Tools mit Hilfe von AR und Live- Video-Streaming deutlich gesteigert. Diese Live-AR-Unterstützung verbessert die Leistung des technischen Supports beim Erkennen und Lösen von Problemen. Die Anwendung erhöht die Lösungsrate und senkt die Betriebskosten.